Chào mừng bạn đến với website Mori Candle. Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng được trình bày dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

Mori Candle cung cấp các sản phẩm nến thơm và các sản phẩm liên quan thông qua website.

Thông tin về sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

2. Tài khoản và thông tin khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng.

Các thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email cần được cung cấp chính xác để Mori Candle có thể xử lý và giao đơn hàng.

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với các thông tin do mình cung cấp trên website.

3. Đặt hàng

Sau khi khách hàng hoàn tất quá trình đặt hàng, Mori Candle sẽ tiếp nhận và xử lý đơn hàng.

Trong trường hợp thông tin đơn hàng không chính xác, sản phẩm không còn khả dụng hoặc phát sinh vấn đề khác ảnh hưởng đến việc thực hiện đơn hàng, Mori Candle có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận hoặc điều chỉnh đơn hàng.

4. Giá sản phẩm

Giá sản phẩm được hiển thị trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Mori Candle có thể điều chỉnh giá sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm. Những thay đổi về giá không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được xác nhận, trừ khi có thỏa thuận khác với khách hàng.

5. Thanh toán

Mori Candle hỗ trợ các phương thức thanh toán được hiển thị trên website, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng.

Khách hàng cần kiểm tra thông tin đơn hàng và phương thức thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch.

6. Vận chuyển

Mori Candle hỗ trợ giao hàng tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh, thành phố khác trên toàn quốc.

Đối với đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh, đơn hàng dưới 300.000đ áp dụng phí vận chuyển tiêu chuẩn 20.000đ. Đơn hàng từ 300.000đ được miễn phí vận chuyển.

Đối với đơn hàng tại các tỉnh, thành phố khác, đơn hàng dưới 300.000đ áp dụng phí vận chuyển tiêu chuẩn 30.000đ. Đơn hàng từ 300.000đ được miễn phí vận chuyển.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển. Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng sau khi đơn được xác nhận.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đặt hàng chính xác, kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi xác nhận và cung cấp địa chỉ nhận hàng chính xác.

Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và không sử dụng website cho các mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

8. Trách nhiệm của Mori Candle

Mori Candle cố gắng đảm bảo thông tin sản phẩm, giá cả và dịch vụ được cung cấp trên website là chính xác và được cập nhật.

Mori Candle có trách nhiệm tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu hợp lý của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển.

9. Nội dung trên website

Các nội dung như hình ảnh, thiết kế, văn bản và thông tin được sử dụng trên website Mori Candle được cung cấp nhằm phục vụ hoạt động của website.

Khách hàng không được tự ý sao chép, sử dụng hoặc phân phối các nội dung thuộc quyền quản lý của Mori Candle cho mục đích thương mại nếu không được cho phép.

10. Thay đổi thỏa thuận

Mori Candle có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Thỏa thuận dịch vụ khi cần thiết.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website.

Cập nhật lần cuối: 27/09/2026